中国第一家老年玩具店:当老年人玩起玩具,在座各位都不太行
“在茫茫的玩具海洋中一个一个挑的。”
杨庄路是一条典型的通州街道,门脸窄小的SPA店、平价快餐店鳞次栉比,要不是拐角处新开了家“老年玩具店”,鲜有人会注意这里。
3个月前,店主宋德龙租下杨庄路23号,挂起的招牌十分炸眼:“老有所玩老年玩具店”。我去的那天,“老有所玩”门前摆着一只“发泄拳击球”,透过玻璃窗望进去,几个穿黑色棉服的大爷围在一块,看宋德龙演示“音乐陀螺”的玩法。
只见宋德龙将鞭子在在空中划出一道弧线,“啪”地一声脆响,精准抽落在陀螺边缘。闪着炫彩灯光的陀螺,旋即在铁盘里高速旋转起来。看了宋德龙演示,大爷们跃跃欲试,尤其是听到他说,“这个对缓解肩周炎有好处”。
宋德龙和他的老年玩具店——“老有好心态,玩玩更健康”。
一
尝试一些看似不可能的事
早上6点20分,宋德龙准时起床,以最快的速度洗漱,以便节省出时间为全家做早餐。7点40分,他的金色大众准时出现在学校门口,送完女儿上学后,车子就调转方向往杨庄路赶去。
“老有所玩”9点钟开门。但这天8点刚过,一个头戴棒球帽、脚踩运动鞋的甘肃大爷已经在门口候着了。大爷今年75岁,就住在附近的小区,“老有所玩”开业以来,几乎每天准时“报到”。一进门,他就直奔木质货架,翻看起自己喜欢的小人书。
窗外已是寒冬腊月,大片的阳光洒在靠窗的小木桌上,将180平的店面烤得暖烘烘的。宋德龙向来注重朝向和采光,挑选店面时,他特意选了这间铺位——朝南,还带有一面通透的大玻璃窗。接下来的装修,小到货架上的钉子,大到淘回店里的每一件玩具,都是他亲力亲为。
宋德龙和顾客在玩“对战足球”。
店里的玩具,已经从开业时的300多种增至如今的400多种,有跨越时光的滚铁环、投壶、铁皮青蛙,也有记忆棋、4倍大扑克、可乐球等新式玩具,五花八门。宋德龙将货架两侧规划成“益智休闲区”和“健身运动区”,前者是记忆棋、鼓型锁等益智玩具,有助于老人打发时间、锻炼大脑;后者直接瞄准“强身健体”的需求,边玩边活动手腕、腿脚。
考虑到经常有顾客来试玩,他还辟出一块活动区,将一些人气高的玩具就堆在北边的角落里,自发形成一个“玩具角”,客人可以在那里喝茶、荡秋千、打球下棋。
自动回弹乒乓球练习器
麻将魔方
手摇圆桶编织机,可用平针和滚针两种针法,手摇快速编织毛衣、手套、围脖等。
“不会掉落呼啦圈”,扭动身体,将挂在呼啦圈上的球甩起,就能达到健身效果。
二合一衣柜,老人的子女来看望时可以放下来当床。
聊天间,货架前来了一对老年夫妻——前天晚上,俩人在新闻上看到宋德龙的玩具店,第二天吃过午饭,便开着车从30多公里外的丰台来了。俩人绕着货架走了一圈,好奇地四处打量。老爷子拿起一只按摩捶,试探性地往肩膀上锤了两下,也许是觉得效果不错,就没再放回去了;大妈则对“益智休闲区”的马蹄锁很感兴趣,摆弄了几下,却发现解不开。这一下勾起了俩人的兴致,老爷子把按摩捶一放,凑了过去,但翻来覆去地研究,还是解不开。
“老板,快教教我们这个怎么解。”老爷子向朝他走来的宋德龙求助。
宋德龙接过马蹄锁会心一笑:“我昨天刚教会几个老人解这个,其实很容易。”演示解法时,他刻意放慢了动作,只见他将两头的锁环向下对折,没两下,中间的小环就顺势滑出了。
“原来这么简单啊!”老人恍然大悟,接过马蹄锁想再试一试。
货架旁的一位年轻女孩,也被稀奇的玩具迷得走不动道。
“老板,这个球怎么玩儿?”女孩是带着父亲来的,自己却被可乐球吸引住了。宋德龙接过球,用双手拉住绳子,左右脚交替灵活地踢起来,“这个球就是不用捡球,怎么踢都行,还有一套配套的操可以跟着做。”
女孩试着踢了两下,球有点不受控。“用脚背踢。”宋德龙见状提醒道,脸上始终浮着一丝浅浅的笑意。
投壶是古时诸侯宴请宾客时的礼仪之一,后来逐渐发展成了一种游戏。宋德龙会帮客人把壶放好,然后将他们领到和壶隔开大概3块地砖的位置,先投上两只箭做示范。
客人在体验“可乐球”。
亲子互动玩具“弹弹棋”
“老有所玩”的两款贴牌产品之一,是一个集充电宝、游戏机、手电筒、暖宝宝于一身的机器。
宋德龙是吉林白城人,大学毕业后到过不少地方闯荡,2005年到北京创业失败后,次年进入央视《夕阳红》栏目做广告经营。
工作缘故,他对老年人的身心状态和需求格外关注。2010年前后,博客盛行,他注册了账号,起名为“老年玩具小卖部”,陆续发表了8篇日志,有的是转载的老年产业新闻,也有自己写的。在其中一篇原创文章里,宋德龙写到“给老人买玩具时的注意事项”:“玩具的难度要适中,以老人经过两三天努力能够学会为宜。”
那时他就萌生了开一家“老年玩具小卖部”的想法,为此还去了解过市场情况:中国老年人口占总人口10.2%以上,而全国8000多家玩具制造商,99%生产儿童玩具,老年玩具市场存在空白。
所以,写完“市场情况”的3天后,“老年玩具小卖部”就停止了更新。
店里看书的老年人
真正让宋德龙付诸行动的是2019年8月的一组数据:中国60岁及以上人口达到2.49亿人,占总人口17.88%。宋德龙的震撼来自于——10年过去了,老年人口翻了一倍,但老年玩具领域几乎还是一片空白。
“中国老人奉献了一辈子,不应该靠吃药、吃保健品去度过老年,是不是能通过其他方法让老年人达到身体相对比较健康的状态?”他想起大学期间,有同学生病住了院。为了打发无聊的时间,同学托人把麻将桌搬进了病房,每天打上两三个小时。这件事启发了宋德龙,他更加肯定,玩是对人有好处的,“所以当时我琢磨着在玩的方面下下功夫,玩得有道具,就是玩具。”
去年9月,41岁的宋德龙申请注册的“老有所玩”商标通过了,几天后,他向单位提了离职。离开做了十几年的行业,从头开始经营一家老年玩具店,几个关系不错的同事听了纷纷劝阻,觉得他“太傻了”,本来有稳定的客户和不错的收入,开这么一家不一定有前景的玩具店,赔了咋办?
打扫店里卫生的宋德龙
宋德龙却说,他就是喜欢“尝试一些看似不可能的事”——大学毕业后,他来北京创业,推广自己用细铁丝DIY的多页面报刊杂志展示架,险些成功;孩子出生后,他给起名字,第一原则是全国不能有重名,且“在搜索引擎里搜这个名字是坚决看不见的”。“要不就叫‘宋你好’吧,一打电话——喂,某某,我是宋你好——直接拉近了彼此的距离。”但被媳妇否决了。
后来终于被他想到了一个名字:宋予荀。“予荀”的字面意思是“我是传说中的香草”,把这个名字输入到搜索框中就会发现,到现在为止,相关结果依然是0。
宋德龙布置的前台颇具传统风格。
二
在茫茫的儿童玩具海洋中
给老人淘一件玩具
事实上,宋德龙并没有十足的把握。
为老年节目拉广告那些年,他接触的客户里,10个有8个是保健品行业的,剩下的2个可能是医疗方面的。总之,没有一家企业做老年玩具。他试着分析原因:“一个玩具,成本如果是1块钱,卖给小孩,也许能卖10块甚至20块,但一个玩具费劲吧啦生产出来以后,卖给老年人,(他)节俭了一辈子,你卖他2块钱,他可能还你5毛,1块5能卖出去就不错了,所以他们(玩具供应商)不愿意弄。”
没有现成的老人玩具,就只能从小孩儿的玩具堆儿里一件一件淘了。
宋德龙从各大玩具城入手。离职前,他经常要去外地出差,有时会抽空绕路,跑到当地的玩具城瞧一瞧;离职后,周六日也闲不住,就往北京各大玩具城里钻。
一次,他到南三环的国际玩具城“蹲守”,一天下来,只遇到1个来买玩具的老人。宋德龙好奇,想知道老爷子会买什么,便假装逛店,跟着老人一家四口逛了一路。结果从1层逛到10层,老人还是挑不到一件称心的玩具,空手而归。
他跑遍了全国大大小小几十家玩具城,情况大抵如此——儿童玩具应有尽有,只有你想不到,没有它做不到,但茫茫的玩具海洋里,就是没有适合老年人玩的。
知道宋德龙开老年玩具店后,一位朋友送的老式录音机。
没货源,没市场,宋德龙有些发愁。他开始转战网络,通过大量搜索锁定产品,有时还会先买回来样品,自己测试。
在宋德龙看来,一件合格的老年玩具,首先要绿色、环保、健康无污染,同时要有趣,并且难易适中——太简单了,老人觉得没趣,起不到锻炼大脑的作用;太难了,学起来又费劲,反而弄巧成拙,让老人产生挫败感,不利于心理健康。最重要的是质量得过关。“你不测试好了,万一给老年人磕了碰了,或者带点漆,人家可能闻这味不舒服,这都是问题。”宋德龙一脸严肃地说。
宋德龙在检查新到的缅甸花梨古井玩具。
然而,即便遇上了称心的玩具,也不代表生意就能谈成。
淘一件玩具,大概要加20多个供应商的微信,一般情况下,只有4、5家会通过好友申请,而通过的供应商里,最终可能只有1家会同意合作。每次加上好友,宋德龙会先发过去一串长信息,介绍自己的店铺,再请对方推荐合适的产品。大多数时候,这条信息得不到任何回复,“跟他们讲我要开一家老年玩具店,想销售他们的产品,他们大多对我嗤之以鼻,爱搭不理”。
好在摸爬滚打10多年的宋德龙早已变得“铜头铁臂”——他说,以前在央视联系广告商时,100家里有1家谈得来就不错了。
宋德龙以前在工作上喜欢“小火慢炖”,事实证明,这策略是有效的,有一年,他凭着这招为公司拉到了一个“看似不可能”的广告大单——客户是一家龙头企业,总销量在业内第一,因为坚信没对手能撼动自己,从来不投广告。第一次接触时,宋德龙只认识了他们的部门经理,经理职级不高,没有直接话事权,生意自然没谈成。回来后,宋德龙时不时给对方打个电话,聊会儿天,4年里一直保持着联系。后来,这位经理调到了营销中心企划部成了策划师,不时来找宋德龙要些行业内的广告投放数据,宋德龙也不怠慢,整理好发过去。
那年春节,这家龙头企业终于考虑投放广告了,当年的经理第一时间想到了宋德龙。宋德龙很惊喜,将消息告诉了领导,领导却不相信,以为宋德龙在吹牛,连他的出差申请也没批。宋德龙不多解释,一过完年,便径直坐飞机杀了过去,最终拿下了单子,合同直接签了3年。
回忆起这些,宋德龙依然是和缓的口吻,“我这个人,村里出来的,上大学的时候,人家假期去休闲,我都在打工,给自己赚学费。多苦的日子我都苦过,创业失败了,无非就是从头再来。我本来就是一无所有的。”顿了顿,他又说,“包括我开这个老年玩具店,大不了还一无所有,从头再来。”
宋德龙在店里
老年玩具店联系供应商屡屡碰壁,宋德龙就把微信名由自己的名字改成了“老有所玩玩具店-宋老板”,“这名头,至少是能唬下人,要不然添加人微信都不通过”。
一天,他在网上搜索棋牌类产品时,发现了一款“大字扑克”,产品介绍说,这种扑克常用于魔术场景。宋德龙灵机一动——甭管魔术不魔术的,有的老年人爱打扑克,眼神又不好,这扑克字儿大,正好方便他们看清。于是,他在网店侧栏找到了供应商的联系方式,将好友申请发了过去。
那天下午,犇牛扑克的创始人刘权打开微信,好友申请界面跳出一个新的申请:“老有所玩玩具店-宋老板”。
“刘总,您好!”申请通过后,一条信息马上弹了过来。接着是一串自我介绍:“我这边拟在北京大型社区底商开老年玩具店,在找一些适合老年人玩的产品进货销售,您这边如有老年人爱玩或使用的产品,可以推荐给我下,我进些货帮您销售销售。”
老年玩具店?对于这个闻所未闻的想法,刘权感到很新奇。公司从没和专售老年玩具的渠道合作过,但听完宋德龙的介绍,刘权觉得“创意很有前景”,连发了几个“点赞”的表情。
“老年人的大字扑克,是塑料做的。”他拍下几款适用的扑克产品图,给宋德龙发了过去。
除了4倍大扑克,刘权店里还有一款“大角花扑克”,大小和正常扑克无异,就是角花比较大,也被宋德龙一并引进了。之后,遇到合适的产品,刘权会第一时间拍照发给宋德龙,他很看好老年玩具市场的未来:“现在人活七八十岁是很正常的,虽然是夕阳人群,但是是朝阳产品。”
4倍大扑克牌
之后,宋德龙陆续筛选出3000多家玩具供应商,大多是江浙、广东一带生产儿童玩具的厂家。宋德龙和他们中的100余家达成了合作,凑出第一批300多款玩具后,老年玩具店开张了。
木制九连环,一款古典的益智玩具,它用9个圆环相连成串,以解开为胜。
激光切割木制立体拼插玩具
保定铁球的真篮球、铜龙凤。
老年文玩之纯铜核桃
三
跟上学一样,铃声一响,就到这来
10月25日重阳节,宋德龙没有通知任何朋友,在店门口摆了4个花篮,就算是开业仪式了。
上午11点18分,他“点燃”了门头下挂的2串电子鞭炮,鞭炮“噼里啪啦”响了半分钟,引得不少路人驻足观看。为了吸引顾客,他还搞来一架遥控直升飞机,在空中循环播放“老有所玩老年玩具店开业啦!”
起初,顾客大多是附近小区的老人。不论买不买玩具,只要到店,宋德龙都热情招呼,耐心讲解玩具的玩法。他对养花养鱼颇有心得,老年人的话茬子也接得上,有时聊高兴了,还会陪顾客们下会棋。
过来打乒乓球的常客。
今年61岁的曹大爷是店里的熟客,一天要来好几回,称得上是在店时间最长的顾客,宋德龙封他为“镇店之宝”,一见他来,便热情地招呼:“过来啦!”
曹大爷轻车熟路地走向茶桌坐定,沏上一杯茶,和宋德龙唠起了家常。问起店里的玩具,无论是上了年头的还是最新流行的,曹大爷都能讲上几句,“这是我们七八岁的时候玩的,那时候叫‘推圈’,小学一二年级,成天推着这个满街跑,互相比赛”,一边说着,曹大爷一边将铁棍钩在铁环上,熟稔地绕着货架走了一圈。
被我问到喜欢玩什么时,他反倒不好意思了:“嗨,我啊,懒得玩儿,不爱动脑子。”没过一会儿,又见他悠悠地踱到货架边,拿起一个小玩具,左翻右看,琢磨得入神。
闫大爷和曹大爷住同一个小区,原本俩人不相识,因为常常光顾,如今也成了朋友。闫大爷刚一进门,曹大爷便抬手打了个招呼,两人互道一句“来啦!”俨然一幅“回到组织”的感觉。
在躺椅上晒太阳的客人
下午4点过后是店里最热闹的时候。接完孩子的老人们聚到店里,带着孙子孙女一起玩。这阵仗,宋德龙早就见惯不怪,“有些顾客跟上学一样,在家吃完饭,铃声一响,就到这来,一天来两次三次的都有,上午也来,下午也来,晚上也来。”
自从店里被媒体频繁拜访后,来的人就更多了。“远点的,像丰台、海淀、石景山、昌平都有,跨过北京城跑到通州来。还有一个顾客,骑1个半小时的车过来,到店里玩了大半天。来的人不一定都买东西,就是喜欢这种环境,热热闹闹的。”宋德龙说,脸上流露出轻轻的喜色。
看小人书的顾客
前不久,店里来了一位87岁高龄的老人,行动不便,是2个女儿推着轮椅带过来的。老人患有阿尔茨海默症,3天前发生的事可能都想不起来,但看到店里的滚铁环后,老人竟不自觉地唱起了80年前、儿时玩滚铁环时的歌谣:“滚铁环玩玩,滚铁环玩玩,滚滚铁环玩玩,滚铁环玩玩。”
那天,老人回忆起了很多小时候的事,而这些,2个女儿从来没听他讲起过,这让老板宋德龙油然生出一股成就感。
滚铁环的大爷
11月的一个傍晚,店里突然来了3个年轻人,在店里逛了一圈后,找到宋德龙说明来意:他们是趣巣玩具的工作人员,这次来,是想寻求合作。
趣巣是一家儿童玩具生产商,十几年前,负责人刘光荣就有过和宋德龙一样的想法。他从1996年开始从事玩具行业,之后一直在外打拼,每年只回家一两次,能够陪伴父母的日子不多。2007年,公司开发了一款类似汤姆猫的产品,以变声的方式重复人们说过的话。当时刘光荣请来一位年长的朋友帮忙拍摄产品视频,拍摄完成后,朋友竟然把玩具带回家,玩了好几天。后来这款玩具出口到日本市场,刘光荣听说,日本一些政府机构将它分发给了孤寡老人。
这两件事,让刘光荣有了开发老年玩具市场的想法,但因为研发成本等问题,公司内部商议后否决了这个提议。13年后,“老有所玩”的开业,让刘光荣想起了搁浅的计划。
见供应商亲自登门,宋德龙大受鼓舞,热情地给对方介绍起店里的情况,并且表示:未来如果真的研发了老年玩具,“老有所玩”愿意成为趣巢的第一块试验田。
之后,找上门的人越来越多,有全国各地寻求合作的企业,也有投资公司,有人想买商标,有人想加盟,有人想投资。中国品牌建设促进会也找到了宋德龙,想直接授权“老有所玩”成为战略合作伙伴。宋德龙一律都回绝了。他学金融出身,又在媒体浸淫多年,各行各业都接触过,企业怎么搞,他心里都明白,“风投这一块都是挣快钱的,有的炒个两三年,有接盘侠,他们就撤走”。
在他看来,开拓老年玩具市场是一件很谨慎的事情,短期内能不能被社会认可、店铺能不能生存下去,还得打个问号,找出答案前,他不想“把大家都拉下水”。比如,“老有所玩”推出的一款贴牌产品——一个集充电宝、游戏机、手电筒、暖宝宝于一身的机器——因为功能多,售价要100多块,销量惨淡。但宋德龙说,无论如何,他都愿意继续试错。
阳光洒在前台
私下里,宋德龙喜欢打《王者荣耀》,连续9个赛季都上了王者。他用的第一个英雄是程咬金,游戏里最“肉(指承受伤害能力高)”的英雄之一。程咬金有句标志性台词,“一个字,淦!”宋德龙说,这就是他现在的状态。
有媒体形容“老有所玩”像一家老年人的“解忧杂货铺”,宋德龙很喜欢这个解读。他希望未来有一天,像这样的老年解忧杂货铺能够遍地开花。他还想建造一个“老年欢乐谷”,“欢乐谷不都是年轻人去吗?我想未来能有一个像欢乐谷那样的老年游乐园,让全国人民都可以到这里来玩儿。”
前几天,他跟一个玩具供应商聊天,对方说他的玩具店是“可以燎原的星星之火”,很多玩具企业已经开始增加老年玩具生产线了。他也期盼着,看看这把火,能不能一直烧下去。
采访撰文 子岚 | 摄影 李晶 | 编辑 简晓君
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